Eros Kolye

TESLİMAT SÜRESİ

• Studio Esrarengiz ürünleri en fazla 15 iş günü içerisinde üretilerek kargoya verilir. Yurtiçi kargo süresi 1-2 iş günüdür.  Yurtdışı kargolar Fedex ile 2-7 iş gününde ulaşır. Yurtdışı satışlarda gümrük ve diğer vergiler müşteriye aittir.

İADE

Aşağıda belirtilen sebeplerden dolayı iade yapılamamaktadır :

• Takı ve Aksesuarların Hijyen ürünleri olması
• Altın ve gümüş ürün fiyatlarının finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişmesi
• Ürünlerin hazır ürünler olmayışı, sipariş üzerine elde üretilmesi

Lütfen ürünleri almadan önce görsellerini, ölçülerini ve ürün açıklamalarını dikkatli inceleyiniz.

DEĞİŞİM

Ürünlerin hijyen etiketli paketini açmadıysanız  3 iş günü içerisinde kargo ödemeleri müşteriye ait ve bir defa olmak üzere  değişim yapabiliyoruz. Bunun için önce [email protected]  e posta adresimizden bizimle iletişime geçip değişim talebi oluşturmanızı rica ederiz. Talep oluşturulduktan sonra size gönderilecek adrese gönderiminin yapılması üzerine bize ulaştığında kontrollerini sağlıyoruz ve kargo ücretlerini düşüp  size bir para kupon tanımlıyoruz.  Aynı değerde yeni seçeceğiniz ürünün ödemesini bu kuponla yapabilirsiniz. Yeni alacağınız ürünün fiyatı daha yüksekse debit ya da kredi kartınızla ödemeyi tamamlayabilirsiniz ancak daha düşük değerde seçeceğiniz ürün için para iadesi yoktur. Değişimlerde kargo ücretleri müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderilen kargolarda kargo masrafları kupondan düşülecektir.